 |
| Omar Villanueva Olmedo |
La necesidad de anticipar los desafíos y las estrategias de
las personas, de las empresas y gobernanzas a contar de la reapertura de la
economía.
Los temores y la cobertura
mundial, las cifras.
En los últimos seis meses el
mundo ha vivido una pandemia que ha llegado a un punto alto y que en algunas
partes ha empezado a disminuir, dejando hasta la fecha varios millones de
contagiados, muchos de ellos recuperados, junto con varios cientos de miles de
fallecidos de una población de alrededor 7,5 mil millones de personas. Se
espera que aumente el
número de
afectados, dado que se supone que la pandemia continuará por algunas
semanas o meses más, aunque con algunos altibajos, como ha ocurrido en
varias naciones.
Hasta aquí se puede
considerar que ha sido más bien baja la probabilidad de que una persona se haya
contagiado en el mundo y en el país, por lo mismo la mayoría siente que se ha salvado y, por lo tanto,
ahora hay que empezar a decidir y ejecutar la recuperación personal y de las
empresas y organizaciones que han sido directamente afectadas, para salir del
desastre económico en el que se encuentran.
Es sin duda una tragedia de
enorme impacto por el número personas que han tenido que privarse de sus
actividades normales, por lo doloroso para las familias que han perdido a seres
queridos - especialmente los de la tercera edad - por lo extremo que es el
tratamiento para los casos más complejos, por lo desconocido que son las
secuelas de los recuperados y sus tratamientos, por el inimaginado
despliegue en salud de profesionales, técnicos y personal que ha trabajado, con
una dedicación enorme y con grandes riesgos personales, todo lo cual deberá
quedar en los anales de la salud mundial.
Sin embargo, ha llegado el
momento y la necesidad de anticipar los desafíos y las estrategias que tendrán
que emplear las personas y las empresas afectadas, directa o indirectamente,
para la reincorporación a sus actividades y a una la reapertura de la parte de
la economía que ha sido dañada.
Por otra parte, las
personas y las empresas, cercana a un tercio de muchos países, están en una
etapa crucial para su futuro inmediato y mediato porque están viviendo el
desempleo, o una mediana o fuerte disminución de sus remuneraciones e
ingresos o se les han reducido sus ventas o han tenido que cerrar sus
actividades.
Se puede partir de la base de que la actual crisis económica
es mundial y:
·
Tiene un costo financiero mundial que alcanzaría a más
de $ 9 billones de US$, (como 40 veces el producto interno anual de Chile) que
afecta al mercado nacional y a muchos de los mercados con los que negocian las
empresas nacionales.
·
Hay millones de desocupados, la mayoría de los cuales
se estima que no volverá a los cargos que perdieron.
·
Hay alrededor de 2 mil millones de estudiantes que se ven
afectados.
·
Hay miles de pequeñas y medianas empresas que
difícilmente se recuperarán y que proveían o compraban a las grandes nacionales
e internacionales.
·
El Fondo Monetario Internacional ha estimado que la economía
global no volvería a su nivel pre-pandemia antes del 2023, que se ha reducido
en más de un 3%, que ha afectado a más de 170 países.
Ahora viene la etapa de
reconstrucción y para cada persona o empresa con problemas tendrá que pensar en
lo que debe hacer la próxima semana, luego en el próximo mes, anticipar el
trimestre que viene, trabajando para resolver su propio problema, el problema
de sus trabajadores y los de sus familiares.
Las personas, sus
incertidumbres, sus expectativas… y miedos.
Aunque lo anterior no se
observa a los ojos de la mayoría de las personas, porque puede ser una realidad
más o menos distante, que se une a lo desconocido de las etapas siguientes a la
declinación de la pandemia, de su duración, sus secuelas y su posible
recurrencia lo cual produce miedo en las personas; se señala, en los medios
empresariales mundiales, que paraliza a muchos presidentes, directivos, gerentes,
profesionales, técnicos y personas en general. Por su parte, otras personas se
afirman en la negación: “que se volverá a lo mismo de antes y que por lo tanto
no es necesario un nuevo modelo de vida o de negocios, nuevos supuestos o
nuevas mentalidades, sino que se volverá a las actividades tradicionales y bien
conocidas”.
Se dice que, en particular,
las personas que vienen de un pasado de éxito, aprenden de forma violenta
lo que es fracasar y eso los hace pensar y se reafirman en que todo lo malo
pasará y que volverá a ser como antes.
Algunas personas tratan de
sacar conclusiones de la crisis financiera de los 70, del 1982 o del 2008-09
para arremeter en las etapas que vienen. Algo se puede obtener de ellas, pero
las diferencias son muchas, para empezar ha sido una amenaza a las personas a
su salud y a su vida, lo cual no ocurrió en la crisis anterior. Esta crisis
tuvo a toda la población del mundo sometida al peligro y al miedo de la
enfermedad y de la muerte. Eso no pasó en absoluto en la primera década, para
muchas personas esa crisis pasó desapercibida. En esta pandemia los medios de
comunicación han sido obsesivos en dar noticias, durante gran parte del
día, sobre contaminados, recuperados, fallecidos por día y sus
variaciones diarias durante más de cinco meses como un reality. Nada de eso
ocurrió entre el 2008-09.
Ahora se ha recurrido al cuidado
y al encierro para hacer que aquellos que no se comportan según se ha
publicitado (mascarilla, espacio, estornudo, cuarentena, etc.) se comporten de
la manera adecuada. Nada de eso en los años 2008-09.
Para evitar seguir con otro
ciclo de miedo, fracaso y parálisis, las personas no tienen que convertirse en
psicoterapeutas de consultorio, pero sí deben abordar la vida emocional propia
y la de sus seres cercanos, sea como: (a) presidente de una compañía u
organización que debe animar a sus altos ejecutivos y a todo el personal, (b)
jefe de familia que debe retomar el negocio familiar o reemprender otro negocio
que tenía pensado, o (c) como toda persona que tienen que trabajar
asalariado o no y que sacar adelante a su propia familia y así mismo.
Y para ello hay que
entrenarse para que se reactiven sus capacidades y el pensar en las
innovaciones que habrá que hacer, lo cual es una manera buena e
indispensable para revitalizarlos.
¿Cómo
aprovechar las oportunidades del futuro post pandémico?
Pero se sabe
que estas semanas y meses son momentos de gran incertidumbre con respecto a
miles de empresa: cómo se comportarán sus mercados, sus ingresos y sus costos
y sus deudas y para millones de personas: ¿recuperaré mi cargo, tendré
que buscar algo nuevo, será mejor seguir como independiente?
Y
es justamente este futuro cercano y de mediano plazo el que ofrece las mejores
oportunidades para innovar y emprender, o sino, donde hay que buscar esas
oportunidades.
Los daños a la
economía han ocurrido y son graves, y lo seguirá haciendo durante algún
tiempo, en actividades y empresas de diferente tamaño y rubro como ha
ocurrido con: educación, turismo, hotelería, servicios a las personas, artes,
deportes, comercio minorista, partes importantes de transportes y de salud,
etc. de las cuales algunas se recuperarán y otras probablemente tendrá que
reconvertirse o desaparecerán.
Pero también están
las empresas de servicios públicos que han seguido funcionando y algunas con
demandas crecientes, como telecomunicaciones, electricidad, gas, agua, etc.
y que tendrán ganancias extras, así como las beneficiadas debido al virus
y a las cuarentenas y temas asociados (alimentos, higienes y limpieza,
laboratorios, farmacias, medicamentos y equipamiento y algunas de la salud y su
prevención).
En estos tiempos
de dudas e incertidumbre se trabaja mucho con: supuestos, con los valores
y con las actitudes personales y poco con los datos, por eso lo que
expresa el General James Mattis es significativo:
“Tiene que
comenzar con los datos. Si sólo puede cuantificar el 10 por ciento del problema
en este momento, comience allí. A medida que ingresan más datos, reemplace los
supuestos con conocimiento. Y entonces necesitas aplicar tu juicio”. Lo
anterior sin negar el valor de la sabiduría.
Lo que se viene
será un buen momento para aplicar el pensamiento intersticial.
Por su parte el
conocimiento disponible del pasado proviene normalmente de las relaciones de
causa-efecto de cada conocimiento singular y de sus avances lineales. La
singularidad proviene de las características, atributos y objetivos
particulares de cada conocimiento, que lo diferencian de los otros, por
ejemplo, un “clavo” se puede distinguir de un “jazmín”, como un “doctor en
derecho” de “un carpintero”. Cada conocimiento singular avanza normalmente
dentro de determinados cánones y tiende a ser muchas veces más restringidas en
relación a los avances de los conocimientos de las otras singularidades y
disciplinas.
Se sabe que el
nuevo ordenamiento de empresas, sectores, recursos, empleos, remuneraciones,
precios, actuación de los poderes públicos no serán los mismos del año pasado,
y a raíz de esos cambios y de los “nuevos conocimientos” que se producirán las
personas aprenderán cuestiones completamente diferentes, de ese nuevo mundo y
de esos cambios y si los aprovechan les darán unas mayores recompensas
que las recién pasadas y, desde luego, que las actuales.
El “pensamiento
intersticial” se basa en el principio de que todo en el universo está
relacionado, y que la mayor parte de ese relacionamiento no se conoce, es
decir, no hay conocimiento disponible hasta ahora. Y eso es crucial para
enfrentar el escenario que viene.
Por su parte, el
método para el desarrollo del “conocimiento intersticial” consiste (simplificando
la explicación) en encontrar relaciones entre las características, los
atributos y los objetivos de diferentes singularidades para llenar los “vacíos
de conocimientos que existen entre ellos”. Lo cual se aparta del método
tradicional de desarrollo singular de las ciencias y las respuestas
empresariales y de gobernanzas del pasado.
Al aplicarse la
metodología sugerida se podrá llegar a resultados sorprendentes nunca antes
alcanzados, logrando acceder a fuentes de enorme poder creador, como se ha descrito
en documentos anteriores entregados, a través de medios, gratuitamente a la
comunidad para su beneficio y aplicación. Esa será la nueva riqueza y valor
agregado para las naciones, empresas y personas en los próximos escenarios
postpandémicos.
La pandemia va de retirada. Sin miedo, entonces,
invitamos a crear y reiniciar con mucho ánimo y con otros paradigmas las
actividades en el emergente mundo que nos tocará vivir a contar de un poco
tiempo más, buscando en él, en lo intersticial y u otros enfoques aportes a la
innovación y al reemprender: una nueva y desafiante forma de vida para
beneficio de todos en la nueva vida de postpandemia.
Omar Villanueva Olmedo
Director OLIBAR Consultores
Interstitial
Knowledge’s & Strategies -since 1972-
Lic. Ing. FEN Universidad de Chile
Team OLIBAR x Responsabilidad Profesional
Etiquetas
internacionales
