El vicepresidente ejecutivo de Grupo Corripio y presidente del Grupo de Comunicaciones Corripio, Manuel Corripio Alonso; la gerente general de Altice Dominicana, Ana Figueiredo, y el presidente ejecutivo del Banco BHD León, Steven Puig explicaron cómo sus negocios se han impulsado a nivel comercial, financiero y tecnológico, y el modo en que aprovecharon la pandemia de covid-19 para realizar transformaciones y ser resilientes.
Estos
empresarios participaron en el Primer Simposio ANEIH 2021 celebrado en
el hotel Sheraton Santo Domingo, organizado por la Asociación Nacional
de Empresas e Industrias de Herrera (ANEIH) bajo el título “Los cambios
en los negocios de hoy y su impacto en el país”.
En
la actividad, Corripio Alonso resaltó que el covid no trajo nada nuevo,
ni ninguna ruptura de cambio tecnológico que no estuviera siendo
gestionado con anterioridad. Pero fue catalizador para hacer cambios
acelerados, pues aportó vulnerabilidad, incertidumbre, complejidad y
ambigüedad.
Expuso
que las empresas y la economía dominicana mostraron resiliencia y
fueron capaces de adaptarse a las nuevas realidades. Dijo que no se
puede pensar en hacer negocio solo para producir dinero, sino en su
labor social, pues con la pandemia la generación de ingreso de los
medios de comunicación cayó a cero y aun en la adversidad económica
encontraron un propósito para seguir trabajando, el comunicar la
realidad que pasaba.
Además,
dijo que la pandemia ha dado apertura y colaboración entre las empresas
para compartir sus procesos de transformación. Corripio Alonso
consideró que las pyme deben ser un tránsito hacia grandes empresas y
aunque estas tengan incentivos no deben depender de ellos porque se
convierte en una mala costumbre.
Agregó que la expansión de tecnología también debe ir al compás de más legislación para proteger al ser humano, que es para quien funciona la tecnología.
Mientras
el presidente ejecutivo del Banco BHD León, Steven Puig, resaltó que se
está viviendo una coyuntura de oportunidad económica y de negocios para
el país.
“Si
aprovechamos esta oportunidad, tendremos un mejor porvenir para
nuestras empresas y para el país”, dijo. Indicó que ven el futuro del
banco con procesos más eficientes, una experiencia superior, el
desarrollo de plataformas digitales, banca ágil a escala, profundizar el
rol del asesor financiero, fomentar alianzas y mayor crecimiento como
banco universal.
Indicó
que se espera que la economía crezca 9.5 % al cierre de este año y
esperan que una cifra similar obtenga la banca dominicana.
Añadió
que con la pandemia el banco asumió un enfoque humano, mirando hacia
sus empleados, clientes y al país, para apoyar su respuesta a la
pandemia. Apostó a una nueva operatividad y aceleración digital, así
como proteger el balance del banco a corto y largo plazos.
Cambios tecnológicos con la pandemia
En
su exposición, la gerente general de Altice Dominicana, Ana Figueiredo,
destacó que la industria 4.0 ya está aquí y la necesidad de la
conectividad es una realidad. Expresó que esto se va a incrementar más
de ahora en adelante, pues la pandemia ha acelerado estos cambios
digitales y ha trasfigurado la forma en cómo las personas se comunican,
estudian, negocian y todas las interacciones en sentido general.
“Tenemos
cambios con el Internet de las cosas y este a su vez permite la
inteligencia artificial y esto no significa que llevará a pérdidas de
empleos, sino que el empleo se va a transformar y los recursos humanos
deben estar capacitados en el área tecnológica”, dijo.
Reinversión, resiliencia y transformación digital
El
presidente de la ANEIH, Noel Ureña Ceballos afirmó que las empresas han
innovado en la forma de relacionarse con su público y el orden en que
desarrollan sus operaciones, teniendo un común denominador: reinversión,
resiliencia y transformación digital.
Resaltó que se ha exhibido una marcada tendencia a la intensificación de la digitalización comercial, que ha empujado a todos los sectores a enfrentar nuevos retos, masificando el teletrabajo, la educación virtual y el comercio electrónico, lo que está impactando significativamente la economía.
“Ante este contexto global, es importante reconocer cuáles cambios han surgido en los negocios y qué podemos hacer para adaptarnos a los mismos, dado que permitirán el ascenso al progreso y a un posicionamiento de carácter actualizado e innovador en el mercado actual”, dijo Ureña Ceballos en la apertura del Primer Simposio ANEIH 2021.
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