El estudio, realizado por ASODIRCOM
con la colaboración de la Dirección de Estrategia y Comunicación Gubernamental
y la consultora Newlink dominicana, abordó, entre otros, aspectos como la posición del DIRCOM dentro de la organización, el
carácter estratégico de su labor, la gestión de la reputación y otros
intangibles, la definición y puesta en práctica del propósito corporativo, el
liderazgo responsable, la sostenibilidad, el manejo de la comunicación para
casos de crisis, el relacionamiento con los grupos de interés, el uso de
herramientas de comunicación (tradicionales como la rueda de prensa, nuevas
como las redes sociales), y las tendencias como la inteligencia artificial.
En sus palabras de bienvenida al acto
de presentación, el presidente de ASODIRCOM, Luis Martin Gómez, señaló que este
estudio pretende ser un primer
aporte de esta asociación profesional al conocimiento de la figura del director
de comunicación o DIRCOM y la importancia de su labor en las instituciones.
“Pensamos que, además
del hecho de ser el primero sobre este tema que se lleva a cabo en el país, la
importancia de este estudio radica en que nos ofrece una mirada panorámica de
la evolución del DIRCOM en República Dominicana y detecta fortalezas y
oportunidades de mejora muy útiles para los departamentos de comunicación y
relaciones públicas de las instituciones públicas y privadas nacionales”,
consideró.
De su lado, Eduardo Valcárcel,
socio-director de Newlink Dominicana, indicó que el director de comunicación ha
pasado de ser un profesional con una incidencia táctica, y hasta limitada,
dentro de la organización, a uno estratégico que ocupa un asiento en los
espacios de decisión con el liderazgo organizacional, siendo gestores de
procesos de comunicación en los que converja la transparencia, las estrategias
y la reputación, junto a los criterios ESG (Económico, Social, Gobernanza).
“Para responder a todos los
desafíos que enfrentamos, la investigación es el arma más efectiva para medir y
evaluar el nuevo rol del DIRCOM, que contribuye y apoya las fases de
planificación estratégica, la gestión de crisis y hasta la misma labor de
conocer y cuidar el capital reputacional de la organización”, afirmó.
Los resultados del estudio
fueron presentados por Kaoru Osera, gerente senior de insights de Newlink, en
la sala Salomé Ureña del Banco Central. En el acto estuvieron presentes, por la
directiva de ASODIRCOM, Mildred Minaya, vicepresidente; Gloria Zaracías,
secretaria; Onoris Metz, tesorera; y Esteban Martínez Murga y Helena Sáenz,
vocales.
Asimismo, asistieron miembros
Al acto asistieron directores de comunicación y de relaciones públicas,
miembros de ASODIRCOM, directivos y miembros del Colegio Dominicano de
Periodistas, la Asociación Dominicana de Profesionales de las Relaciones
Públicas y de la Asociación Dominicana de Comunicación Interna; directores y
gerentes de comunicación de diversas instituciones públicas y privadas, y
profesores y alumnos de las carreras de comunicación y relaciones públicas.
18 de octubre de 2023
